Nutzungsbedingungen (AGB)

Pixalo – Software-as-a-Service für Fotografen · Stand: August 2026 · Version 1.1

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform Pixalo, betrieben von:

1.2 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Die Plattform richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer (B2B).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Pixalo stimmt diesen ausdrücklich in Textform zu.

Die Registrierung ist nur volljährigen, unbeschränkt geschäftsfähigen Personen gestattet. Erfolgt die Registrierung für eine juristische Person oder Gesellschaft, sichert die handelnde Person zu, zu deren Vertretung berechtigt zu sein.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Leistungsbeschreibung

Pixalo stellt eine technische SaaS-Plattform bereit, mit der Nutzer (nachfolgend „Tenant") insbesondere:

• Fotografen-Onlineshops betreiben
• Fotos bereitstellen und verkaufen
• Bestellungen digital abwickeln

2.2 Abgrenzung

Pixalo ist ausdrücklich:

• kein Marktplatz – Pixalo vermittelt keine Transaktionen
• kein Zahlungsdienstleister – Zahlungen laufen über die Anbieter des Tenants
• kein Vertragspartner – zwischen Tenant und dessen Endkunden

Pixalo schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg und übernimmt keine Garantie für Umsätze, Verkaufszahlen oder Kundenzufriedenheit.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

3.1 Registrierung

Die Nutzung von Pixalo setzt eine Registrierung voraus. Der Tenant muss wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.

3.2 Vertragsschluss

Mit Abschluss der Registrierung:

• akzeptiert der Tenant diese Nutzungsbedingungen
• schließt er einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
• bestätigt er die Kenntnisnahme des Datenschutzhinweises

Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Registrierung durch Pixalo zustande. Pixalo behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Pflichten nach § 312i Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 bis 3 BGB über allgemeine Pflichten im elektronischen Geschäftsverkehr werden abbedungen.

3.3 Kontosicherheit

Der Tenant ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und für alle Aktivitäten unter seinem Account, soweit er diese zu vertreten hat. Die Verantwortung für Sicherheitsmängel im Verantwortungsbereich von Pixalo bleibt unberührt.

3.4 Kostenlose Testphase

Pixalo kann neuen Tenants eine kostenlose Testphase (in der Regel 30 Tage) mit einem begrenzten Speicher- und Funktionsumfang zur Verfügung stellen. Für die Testphase ist keine Hinterlegung eines Zahlungsmittels erforderlich. Die Testphase endet automatisch, ohne dass hierdurch ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht; für die weitere Nutzung muss der Tenant aktiv einen kostenpflichtigen Tarif buchen. Die Behandlung der während der Testphase verarbeiteten Daten richtet sich nach dem AVV und den dort geregelten Löschfristen.

§ 4 Leistungsumfang

4.1 Bereitstellung

Pixalo stellt dem Tenant:

• die technische Plattform mit den im Tarif enthaltenen Funktionen
• Speicherplatz gemäß gebuchtem Tarif (GB-basiert)
• grundlegende Systemfunktionen für Betrieb und Sicherheit

4.2 Weiterentwicklung

Pixalo ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu ändern oder anzupassen, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Wesentliche Änderungen werden dem Tenant rechtzeitig mitgeteilt.

4.3 Feedback

Übermittelt der Tenant Vorschläge, Verbesserungswünsche oder sonstiges Feedback zur Plattform, ist Pixalo berechtigt, dieses zeitlich unbeschränkt und unentgeltlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Plattform zu nutzen.

§ 5 Preise und Abrechnung

5.1 Abonnement

Die Nutzung erfolgt auf Abonnementbasis. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich gemäß gewähltem Tarif.

Die Kosten richten sich insbesondere nach:

• gebuchtem Speicherplatz (GB)
• vereinbarten Zusatzleistungen

Das Abonnement verlängert sich automatisch um den jeweiligen Abrechnungszeitraum, sofern es nicht zuvor gekündigt wird. Für laufende Abrechnungszeiträume bereits gezahlte Entgelte werden – soweit gesetzlich zulässig – nicht anteilig erstattet. Preisänderungen nach Ziffer 5.3 gelten erst ab dem darauffolgenden Abrechnungszeitraum.

5.2 Zahlungsabwicklung des Abonnements

Die Zahlung des Pixalo-Abonnements erfolgt über Stripe. Der Tenant autorisiert die Zahlung über Stripe mit den jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann Pixalo nach erfolgloser Mahnung den Zugang vorübergehend einschränken.

5.3 Preisänderungen

Pixalo behält sich vor, Preise und Tarife mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anzupassen. Der Tenant hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

§ 6 Zahlungsabwicklung durch Tenants

6.1 Eigene Zahlungsanbieter

Tenants können eigene Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Banküberweisung) anbinden, um Zahlungen von ihren Endkunden zu empfangen.

Pixalo stellt hierfür ausschließlich die technische Schnittstelle bereit.

6.2 Verantwortung des Tenants

Der Tenant ist allein verantwortlich für:

• die Einrichtung, Verwaltung und Verifizierung seiner Zahlungskonten
• die Einhaltung aller vertraglichen, rechtlichen und steuerlichen Pflichten
• Steuern, Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Rückerstattungen, Chargebacks und Streitfälle mit Endkunden
• KYC-, AML- und Compliance-Anforderungen der Zahlungsanbieter

Pixalo erstellt Rechnungen an Endkunden automatisiert nach den vom Tenant hinterlegten Rechnungsangaben-Einstellungen (z. B. Steuersätze, Kleinunternehmerstatus, Firmen- und Adressangaben). Für deren Richtigkeit und Rechtskonformität ist allein der Tenant verantwortlich; eine Kontrollpflicht von Pixalo besteht nicht.

6.3 Haftungsausschluss

Pixalo haftet nicht für Störungen, Sperrungen, Auszahlungsverzögerungen oder sonstige Fehler, die ausschließlich im Verantwortungsbereich des vom Tenant eingebundenen Zahlungsdienstleisters oder des Tenants liegen, insbesondere:

• Sperrungen, Einschränkungen oder Kündigungen durch Zahlungsanbieter
• Fehler bei der Zahlungsabwicklung durch den Zahlungsdienstleister
• Verluste durch Chargebacks oder Betrug
• Verzögerungen bei Auszahlungen

Die Haftung für von Pixalo zu vertretende Fehler der technischen Schnittstelle richtet sich nach § 11.

§ 7 Fair Use und Systemschutz

7.1 Grundsatz

Pixalo ist als Multi-Tenant-Plattform ausgelegt. Alle Tenants sind verpflichtet, die Plattform fair und systemschonend zu nutzen.

7.2 Ungewöhnliche Nutzung

Bei außergewöhnlich hoher Nutzung, die die Stabilität der Plattform gefährdet oder andere Tenants beeinträchtigt, ist Pixalo berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen.

Als ungewöhnliche Nutzung gilt insbesondere:

• extrem hoher Traffic, der über das branchenübliche Maß hinausgeht
• übermäßige CPU- oder Ressourcenauslastung
• automatisierte Zugriffe ohne vorherige Abstimmung
• Nutzungsmuster, die auf Missbrauch hindeuten

7.3 Zulässige Maßnahmen

Pixalo kann bei ungewöhnlicher Nutzung:

• die Nutzung temporär drosseln (Rate Limiting)
• einzelne Funktionen vorübergehend einschränken
• ein Tarif-Upgrade empfehlen
• bei akuter Gefahr den Zugang vorübergehend sperren

Pixalo wird den Tenant – soweit möglich und zumutbar – vorab informieren.

7.4 Zusatzkosten

Sofern durch außergewöhnliche Nutzung nachweislich zusätzliche Infrastrukturkosten entstehen, kann Pixalo dem Tenant ein Upgrade oder eine gesonderte Vereinbarung anbieten.

Eine automatische Nachberechnung erfolgt nicht ohne vorherige Information und Zustimmung.

Bis zur Einigung über eine geeignete Lösung ist Pixalo berechtigt, die Nutzung angemessen zu begrenzen, um die Stabilität der Plattform sicherzustellen.

§ 8 Inhalte und Verantwortung

8.1 Vorschaubilder

Vorschaubilder werden in reduzierter Auflösung und mit Wasserzeichen bereitgestellt.

8.2 Originalbilder und Downloads

Originaldateien sind für Endkunden grundsätzlich erst nach abgeschlossenem Kauf verfügbar; bei Vorkassezahlungen (z. B. Banküberweisung) erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

Download-Links sind maximal 7 Tage aktiv. Nach Ablauf dieser Frist ist kein Download mehr möglich.

Dem Tenant obliegt es, eigene Kopien der von ihm hochgeladenen Originaldateien und sonstigen Inhalte zu behalten und regelmäßig Sicherungskopien anzufertigen. Verletzt der Tenant diese Obliegenheit, ist die Haftung von Pixalo bei Datenverlust der Höhe nach auf solche Schäden begrenzt, die auch bei ordnungsgemäßer regelmäßiger Datensicherung durch den Tenant eingetreten wären.

8.3 Verantwortung des Tenants

Der Tenant ist allein verantwortlich für:

• alle hochgeladenen Inhalte
• die Einhaltung von Urheberrechten und Bildrechten
• das Einholen erforderlicher Einwilligungen (insbesondere bei Minderjährigen)
• die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung

Pixalo prüft Inhalte nicht auf Rechtmäßigkeit. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen wird Pixalo entsprechende Inhalte entfernen und/oder den Zugang vorübergehend sperren.

8.4 Rechtliche Pflichten des Tenants

Der Tenant ist verpflichtet:

• ein rechtmäßiges Impressum bereitzustellen
• eigene AGB und Datenschutzerklärung für seinen Shop zu verwenden
• Verbraucherrechte (z. B. Widerrufsrecht) zu beachten
• steuerliche Pflichten (z. B. Umsatzsteuer) zu erfüllen
• Kundensupport und Reklamationsbearbeitung zu leisten

8.5 Rechtliche Vorlagen und Mustertexte

Pixalo kann dem Tenant unverbindliche Vorlagen, Mustertexte und Dokumente zur Verfügung stellen. Diese dienen ausschließlich als allgemeine Arbeitshilfe und stellen keine individuelle Rechtsberatung dar.

Der Tenant ist verpflichtet, die Vorlagen vor ihrer Verwendung auf Vollständigkeit, Eignung und Rechtmäßigkeit zu prüfen. Soweit eine Vorlage für den konkreten Fototag oder die tatsächlichen Datenverarbeitungsprozesse des Tenants nicht geeignet ist oder zusätzliche Angaben erforderlich sind, hat der Tenant eine eigene rechtlich geprüfte Einwilligungserklärung oder ein eigenes geeignetes Dokument zu verwenden.

Pixalo übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine bereitgestellte Vorlage ohne weitere Prüfung oder ohne ergänzende Maßnahmen den rechtlichen Anforderungen des konkreten Einzelfalls entspricht. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

8.6 Nutzungsrechte an Inhalten

Der Tenant räumt Pixalo an den von ihm eingestellten Inhalten (insbesondere Fotos, Texte und Logos) das unentgeltliche, einfache, auf die Vertragslaufzeit beschränkte Recht ein, diese ausschließlich zum Zwecke der Erbringung der vertraglichen Leistungen zu nutzen. Dies umfasst insbesondere die Speicherung auf Servern, die Vervielfältigung im erforderlichen Umfang (z. B. in Backups), die Bearbeitung zur Erzeugung von Vorschaubildern, Wasserzeichen und Thumbnails sowie die öffentliche Zugänglichmachung im Onlineshop des Tenants.

Der Tenant garantiert, über alle hierfür erforderlichen Rechte zu verfügen und alle erforderlichen Einwilligungen eingeholt zu haben, insbesondere urheberrechtliche Nutzungsrechte, Marken- und sonstige Kennzeichenrechte sowie Einwilligungen abgebildeter Personen bzw. deren Erziehungsberechtigter.

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

9.1 Verfügbarkeitsziel

Pixalo strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Nutzung besteht nicht.

9.2 Wartung

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und angekündigt.

Bei dringenden Sicherheitsupdates oder Störungsbehebungen kann eine sofortige Wartung erforderlich sein.

9.3 Höhere Gewalt

Pixalo haftet nicht für Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger Ereignisse, die außerhalb des Einfluss- und Verantwortungsbereichs von Pixalo liegen. Die Haftung für von Pixalo zu vertretende Auswahl-, Konfigurations- oder Überwachungsfehler bleibt unberührt.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

10.1 Laufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Abrechnungszeitraum richtet sich nach dem gewählten Tarif und beträgt einen Monat oder ein Jahr.

10.2 Ordentliche Kündigung

Der Tenant kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

10.3 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für Pixalo insbesondere vor bei:

• wiederholtem oder schwerem Verstoß gegen diese AGB
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung
• rechtswidrigen Inhalten oder Aktivitäten

10.4 Folgen der Beendigung

Nach Vertragsende:

• wird der Account deaktiviert
• werden personenbezogene Daten gemäß Datenschutzhinweis und AVV gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• werden steuer- und handelsrechtlich relevante Rechnungs- und Buchungsbelegdaten nach Maßgabe des § 14 AVV entweder zur eigenständigen Aufbewahrung herausgegeben oder aufgrund einer fortbestehenden dokumentierten Weisung für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (in der Regel acht, teils zehn Jahre; § 147 AO, § 257 HGB) gesperrt archiviert

Nach Vertragsende richten sich Rückgabe, Löschung und eine gegebenenfalls fortgesetzte gesperrte Archivierung personenbezogener Daten ausschließlich nach § 14 des AVV; das dort vorgesehene Wahlrecht kann der Tenant innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende ausüben. Ein Datenexport kann auch bereits vor Vertragsende angefordert werden.

§ 11 Haftung

11.1 Haftungsbeschränkung

Pixalo haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Einfache Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Pixalo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11.3 Haftungshöchstbetrag

Soweit die Haftung nach Ziffer 11.2 auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt ist, ist sie zusätzlich auf die vom Tenant in den letzten zwölf Monaten vor Eintritt des Schadens gezahlten Entgelte begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht in den Fällen der Ziffer 11.1, bei Arglist, bei übernommenen Garantien sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach Art. 82 DSGVO.

11.4 Ausschlüsse

Vorbehaltlich der Ziffern 11.1 und 11.2 und soweit gesetzlich zulässig ist die Haftung ausgeschlossen für:

• entgangenen Gewinn
• mittelbare Schäden und Folgeschäden
• Datenverlust, soweit der Tenant keine angemessene Datensicherung vorgenommen hat
• Schäden durch Inhalte des Tenants oder dessen Endkunden

11.5 Freistellung

Der Tenant stellt Pixalo von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die auf einer vom Tenant zu vertretenden Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, gesetzlicher Vorschriften oder Rechte Dritter beruhen. Pixalo informiert den Tenant unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche und ermöglicht ihm, soweit zumutbar, die Mitwirkung an der Rechtsverteidigung.

11.6 Mängelansprüche

Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel gemäß § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ist ausgeschlossen. Die verschuldensabhängige Haftung bleibt unberührt.

Mängelansprüche verjähren innerhalb von zwölf Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht für Ansprüche aus Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, übernommenen Garantien, der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie aus zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach Art. 82 DSGVO.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

• Datenschutzhinweis
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Der AVV wird bei Registrierung verbindlich abgeschlossen.

§ 13 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Pixalo kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit die Änderung aufgrund einer Änderung der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen oder zur Schließung nachträglich entstandener Regelungslücken erforderlich und für den Tenant zumutbar ist. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail oder über die Plattform angekündigt.

Änderungen, die das vertragliche Äquivalenzverhältnis, die Hauptleistungspflichten, Preise, Laufzeiten oder Haftungsregelungen wesentlich verändern, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Tenants. Änderungen des AVV, der TOM und der Unterauftragsverarbeiter richten sich ausschließlich nach den dort vorgesehenen Regelungen.

Bei wesentlichen Änderungen hat der Tenant ein Sonderkündigungsrecht.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Duisburg.

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

14.4 Textform

Individuelle Vereinbarungen der Parteien bleiben unberührt und haben Vorrang. Änderungen und Nebenabreden bedürfen der Textform.

14.5 Aufrechnung und Zurückbehaltung

Der Tenant kann gegen Forderungen von Pixalo nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Zurückbehaltungsrechte stehen dem Tenant nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.