Nutzungsbedingungen (AGB)

Pixalo – Software-as-a-Service für Fotografen · Stand: Februar 2026 · Version 1.0

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der SaaS-Plattform Pixalo, betrieben von:

1.2 Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Die Plattform richtet sich ausschließlich an gewerbliche Nutzer (B2B).

Abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Pixalo stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

2.1 Leistungsbeschreibung

Pixalo stellt eine technische SaaS-Plattform bereit, mit der Nutzer (nachfolgend „Tenant") insbesondere:

• Fotografen-Onlineshops betreiben
• Fotos bereitstellen und verkaufen
• Bestellungen digital abwickeln

2.2 Abgrenzung

Pixalo ist ausdrücklich:

• kein Marktplatz – Pixalo vermittelt keine Transaktionen
• kein Zahlungsdienstleister – Zahlungen laufen über die Anbieter des Tenants
• kein Vertragspartner – zwischen Tenant und dessen Endkunden

Pixalo schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg und übernimmt keine Garantie für Umsätze, Verkaufszahlen oder Kundenzufriendenheit.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

3.1 Registrierung

Die Nutzung von Pixalo setzt eine Registrierung voraus. Der Tenant muss wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.

3.2 Vertragsschluss

Mit Abschluss der Registrierung:

• akzeptiert der Tenant diese Nutzungsbedingungen
• schließt er einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO
• bestätigt er die Kenntnisnahme des Datenschutzhinweises

Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Registrierung durch Pixalo zustande. Pixalo behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3.3 Kontosicherheit

Der Tenant ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für alle Aktivitäten unter seinem Account.

§ 4 Leistungsumfang

4.1 Bereitstellung

Pixalo stellt dem Tenant:

• die technische Plattform mit den im Tarif enthaltenen Funktionen
• Speicherplatz gemäß gebuchtem Tarif (GB-basiert)
• grundlegende Systemfunktionen für Betrieb und Sicherheit

4.2 Weiterentwicklung

Pixalo ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu ändern oder anzupassen, sofern der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Wesentliche Änderungen werden dem Tenant rechtzeitig mitgeteilt.

§ 5 Preise und Abrechnung

5.1 Abonnement

Die Nutzung erfolgt auf Abonnementbasis. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich gemäß gewähltem Tarif.

Die Kosten richten sich insbesondere nach:

• gebuchtem Speicherplatz (GB)
• vereinbarten Zusatzleistungen

5.2 Zahlungsabwicklung des Abonnements

Die Zahlung des Pixalo-Abonnements erfolgt über Stripe. Der Tenant autorisiert die Zahlung über Stripe mit den jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden.

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann Pixalo nach erfolgloser Mahnung den Zugang vorübergehend einschränken.

5.3 Preisänderungen

Pixalo behält sich vor, Preise und Tarife mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen anzupassen. Der Tenant hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

§ 6 Zahlungsabwicklung durch Tenants

6.1 Eigene Zahlungsanbieter

Tenants können eigene Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Banküberweisung) anbinden, um Zahlungen von ihren Endkunden zu empfangen.

Pixalo stellt hierfür ausschließlich die technische Schnittstelle bereit.

6.2 Verantwortung des Tenants

Der Tenant ist allein verantwortlich für:

• die Einrichtung, Verwaltung und Verifizierung seiner Zahlungskonten
• die Einhaltung aller vertraglichen, rechtlichen und steuerlichen Pflichten
• Steuern, Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Rückerstattungen, Chargebacks und Streitfälle mit Endkunden
• KYC-, AML- und Compliance-Anforderungen der Zahlungsanbieter

6.3 Haftungsausschluss

Pixalo übernimmt keinerlei Verantwortung für:

• Sperrungen, Einschränkungen oder Kündigungen durch Zahlungsanbieter
• Fehler bei der Zahlungsabwicklung
• Verluste durch Chargebacks oder Betrug
• Verzögerungen bei Auszahlungen

§ 7 Fair Use und Systemschutz

7.1 Grundsatz

Pixalo ist als Multi-Tenant-Plattform ausgelegt. Alle Tenants sind verpflichtet, die Plattform fair und systemschonend zu nutzen.

7.2 Ungewöhnliche Nutzung

Bei außergewöhnlich hoher Nutzung, die die Stabilität der Plattform gefährdet oder andere Tenants beeinträchtigt, ist Pixalo berechtigt, Maßnahmen zu ergreifen.

Als ungewöhnliche Nutzung gilt insbesondere:

• extrem hoher Traffic, der über das branchenübliche Maß hinausgeht
• übermäßige CPU- oder Ressourcenauslastung
• automatisierte Zugriffe ohne vorherige Abstimmung
• Nutzungsmuster, die auf Missbrauch hindeuten

7.3 Zulässige Maßnahmen

Pixalo kann bei ungewöhnlicher Nutzung:

• die Nutzung temporär drosseln (Rate Limiting)
• einzelne Funktionen vorübergehend einschränken
• ein Tarif-Upgrade empfehlen
• bei akuter Gefahr den Zugang vorübergehend sperren

Pixalo wird den Tenant – soweit möglich und zumutbar – vorab informieren.

7.4 Zusatzkosten

Sofern durch außergewöhnliche Nutzung nachweislich zusätzliche Infrastrukturkosten entstehen, kann Pixalo dem Tenant ein Upgrade oder eine gesonderte Vereinbarung anbieten.

Eine automatische Nachberechnung erfolgt nicht ohne vorherige Information und Zustimmung.

Bis zur Einigung über eine geeignete Lösung ist Pixalo berechtigt, die Nutzung angemessen zu begrenzen, um die Stabilität der Plattform sicherzustellen.

§ 8 Inhalte und Verantwortung

8.1 Vorschaubilder

Vorschaubilder werden in reduzierter Auflösung und mit Wasserzeichen bereitgestellt.

8.2 Originalbilder und Downloads

Originaldateien sind nur nach erfolgreichem Kauf durch den Endkunden verfügbar.

Download-Links sind maximal 7 Tage aktiv. Nach Ablauf dieser Frist ist kein Download mehr möglich.

8.3 Verantwortung des Tenants

Der Tenant ist allein verantwortlich für:

• alle hochgeladenen Inhalte
• die Einhaltung von Urheberrechten und Bildrechten
• das Einholen erforderlicher Einwilligungen (insbesondere bei Minderjährigen)
• die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung

Pixalo prüft Inhalte nicht auf Rechtmäßigkeit. Bei Kenntnis von Rechtsverletzungen wird Pixalo entsprechende Inhalte entfernen und/oder den Zugang vorübergehend sperren.

8.4 Rechtliche Pflichten des Tenants

Der Tenant ist verpflichtet:

• ein rechtmäßiges Impressum bereitzustellen
• eigene AGB und Datenschutzerklärung für seinen Shop zu verwenden
• Verbraucherrechte (z. B. Widerrufsrecht) zu beachten
• steuerliche Pflichten (z. B. Umsatzsteuer) zu erfüllen
• Kundensupport und Reklamationsbearbeitung zu leisten

§ 9 Verfügbarkeit und Wartung

9.1 Verfügbarkeitsziel

Pixalo strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an. Ein Anspruch auf unterbrechungsfreie Nutzung besteht nicht.

9.2 Wartung

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt und angekündigt.

Bei dringenden Sicherheitsupdates oder Störungsbehebungen kann eine sofortige Wartung erforderlich sein.

9.3 Höhere Gewalt

Für Ausfälle durch höhere Gewalt, Stromausfälle, Netzwerkstörungen oder Handlungen Dritter haftet Pixalo nicht.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

10.1 Laufzeit

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit oder entsprechend dem gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich).

10.2 Ordentliche Kündigung

Der Tenant kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

10.3 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien können aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für Pixalo insbesondere vor bei:

• wiederholtem oder schwerem Verstoß gegen diese AGB
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen trotz Mahnung
• rechtswidrigen Inhalten oder Aktivitäten
• Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Tenants

10.4 Folgen der Beendigung

Nach Vertragsende:

• wird der Account deaktiviert
• werden personenbezogene Daten gemäß Datenschutzhinweis und AVV gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• werden steuerlich relevante Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen archiviert (bis zu 10 Jahre)

Der Tenant kann vor Vertragsende einen Datenexport anfordern.

§ 11 Haftung

11.1 Haftungsbeschränkung

Pixalo haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11.2 Einfache Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Pixalo nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

11.3 Haftungshöchstbetrag

Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe der vom Tenant in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des Schadens gezahlten Entgelte begrenzt.

11.4 Ausschlüsse

Ausgeschlossen ist die Haftung für:

• entgangenen Gewinn
• mittelbare Schäden und Folgeschäden
• Datenverlust, soweit der Tenant keine angemessene Datensicherung vorgenommen hat
• Schäden durch Inhalte des Tenants oder dessen Endkunden

11.5 Freistellung

Der Tenant stellt Pixalo von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von Inhalten, Handlungen oder Unterlassungen des Tenants entstehen.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß:

• Datenschutzhinweis
• Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Der AVV wird bei Registrierung verbindlich abgeschlossen.

§ 13 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Pixalo behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen mit angemessener Ankündigungsfrist (mindestens 30 Tage) zu ändern.

Änderungen werden per E-Mail oder über die Plattform mitgeteilt. Widerspricht der Tenant nicht innerhalb von 30 Tagen und nutzt die Plattform nach Wirksamwerden der Änderungen weiter, gelten die Änderungen als akzeptiert.

Bei wesentlichen Änderungen hat der Tenant ein Sonderkündigungsrecht.

§ 14 Schlussbestimmungen

14.1 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.2 Gerichtsstand

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Cloudox – Geschäftsbereich Pixalo (Duisburg).

14.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

14.4 Textform

Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Textform.